Conditions Générales de Vente

La commande sur le site www.veggiepowerbox.fr implique l’adhésion sans réserve du client aux présentes conditions générales de vente. Veggie Power Box se réserve le droit de faire évoluer les conditions générales de vente ci-dessous. Le client pourra se renseigner sur les changements éventuels de ses conditions par la seule consultation en ligne.

1- Les produits livrés -Risques « Santé et alimentation »

A réception par le client, les produits doivent être conservés dans un endroit frais et sec. Veggie Power Box décline toute responsabilité dans le cas où les produits livrés ne seraient pas conservés selon les conditions indiquées et consommés dans un délai raisonnable.

Les photographies et illustrations présentées en ligne et sur nos brochures ne sont pas contractuelles.

Certains ingrédients peuvent avoir subi un procédé de conservation par congélation. Pour cette raison nous vous recommandons de consommer rapidement nos produits et de ne jamais les congeler. Nous ne pouvons vous garantir une absence totale d’allergènes dans nos produits.

Veggie Power Box élabore ses jus et aliments dans un atelier où l’on manipule aussi des oléagineux. Nous ne pouvons exclure l’éventualité d’en retrouver des traces, même dans des aliments n’en contenant apparemment pas. En passant commande, vous déclarez nous affranchir de toute responsabilité en cas de réaction éventuelle aux noix ou à tout autre ingrédient.

Si vous avez des exigences spécifiques en matière de régime alimentaire, vous pouvez volontiers prendre contact avec nous pour en discuter. Nous pouvons, dans certaines circonstances et selon les cas, être en mesure d’y satisfaire partiellement, voire même pleinement. Nous déclinons toute responsabilité pour toute tentative échouée de satisfaire à vos exigences.

Veggie Power Box a pour objectif de vous proposer des repas équilibrés du point de vue nutritionnel mais nous ne sommes aucunement médecin et si vous avez un régime ou des besoins alimentaires spécifiques liés à une condition médicale, nous ne pouvons pas garantir leurs respects. Les formules de Veggie Power Box ne conviennent pas forcément à tout le monde et ne devraient pas être suivis en cas de problèmes graves de l’appareil digestif ou pendant une grossesse ou un allaitement. Demandez d’abord conseils à votre médecin si vous prenez régulièrement des médicaments, souffrez de pathologies comme le diabète et êtes insulino-dépendant ou bien si vous souffrez d’allergies vous faisant courir un risque de choc anaphylactique. Ne nous dégageons de toute responsabilité concernant un achat par des personnes présentant de telles pathologies.

Nous publions sur veggiepowerbox.fr ou supports annexes des avis non médicaux concernant l’alimentation et la santé ou les régimes detox mais il ne s’agit pas d’avis médicaux et ils ne répondent pas forcément à vos besoins spécifiques.

2- Livraison

Le délai de livraison vous est précisé à titre d’information et est repris sur la confirmation de commande mais n’a pas de valeur contractuelle. Si ce délai ne vous convient pas, vous avez la possibilité d’annuler votre commande par téléphone en appelant le numéro précisé sur votre mail de confirmation de commande.

La zone de livraison est limitée à Paris. Nous livrons à partir d’un minimum de commande de 34 €. Nous nous réservons le droit de refuser des commandes de clients sans motiver notre refus. Nous pourrions par exemple craindre d’éventuelles difficultés de livraison.
Il appartient au client de vérifier les coordonnées de livraison et de facturation. Veggie Power Box ne pourra être tenue pour responsable d’éventuel retard en cas d’information erronée ou incomplète. Toute réclamation et réserve devront être portées à notre connaissance sous 24 heures et signalées obligatoirement sur le bon de livraison. Aucun produit alimentaire ne sera repris ni échangé.

Il vous incombe de prendre les mesures nécessaires pour nous permettre de notifier et d’effectuer une livraison en bonne et due forme, et de veiller à nous donner les instructions correspondantes.
Nous déclinons toute responsabilité dans le cas où votre livraison devrait être déposée devant votre porte à votre demande ou en un autre lieu que vous nous aurez indiqué, et s’égarer ou subir un dommage, et n’accorderons aucun dédommagement le cas échéant.

Si nous ne pouvons effectuer votre livraison à l’adresse souhaitée pour quelque raison que se soit, nous nous efforcerons de prendre contact avec vous pour trouver une autre alternative de livraison. Pour cela, nous vous appellerons au numéro de téléphone que vous aurez indiqué dans votre compte. Il vous incombe de veiller à être joignable à ce numéro. Si cela n’était pas le cas et si nous ne devions pas parvenir à effectuer cette livraison, Veggie Power Box sera néanmoins habilitée à vous la facturer.

Nous déclinons toute responsabilité pour d’éventuels retards de livraison. Le délai de livraison ne fait pas l’objet de notre contrat.

S’il devait nous arriver de ne pas pouvoir effectuer votre livraison ou seulement avec du retard en raison d’un cas de force majeure comme, par exemple, des conditions météorologiques ou de circulation difficiles, des grèves, pannes de véhicule ou goulots d’étranglement de la part de sous-traitants, nous déclinons toute responsabilité pour les désagréments ou pertes occasionnés.

Des erreurs de livraison ou des produits qui ne seraient pas conformes à nos conditions générales, ne seront pas facturés. Dans le cas contraire, notre responsabilité sera limitée aux prix des mauvais produits en cas de livraisons non conformes. Il vous incombe de contrôler l’intégralité et l’exactitude de toutes les livraisons dès que possible après réception, et de nous informer sans délai par téléphone ou par e-mail en cas de quantité manquante, d’erreur ou de défaut.

3 – Règlement et sécurité

Le règlement se fait par virement paypal ou chèque bancaire .Tous les paiements sont libellés en EUROS. Nous nous réservons le droit de cesser nos livraisons et / ou de mettre fin au contrat passé avec vous en cas de refus de paiement par votre banque.

Pour passer une commande sur Veggie Power Box, vous devez être âgé de 18 ans ou plus et créer un compte, protégé par un mot de passe confidentiel. Les informations personnelles communiquées sont assujetties à la loi sur la protection de la vie privée. Vous avez conscience du fait que nous ne pouvons garantir aucune sécurité absolue pour notre site Internet, et ne pouvons, en conséquence, assumer aucune responsabilité. Cependant nous nous efforçons bien entendu en permanence d’éviter toute atteinte possible à la sécurité. Le paiement en ligne est sécurisé via paypal.

4 – Réclamations

Toute réclamations et réserves devront être portées à notre connaissance sous 1 jour et signalées obligatoirement sur le bon de livraison. Aucun produit ne sera ni repris ni échangé.

5 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L. 121-21-8,4° du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé sur la fourniture de nos produits qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

En revanche une annulation gratuite est possible, si elle nous parvient par écrit dans un délai d’au moins 5 jours ouvrables avant la date de démarrage de la formule que vous aurez choisie. En cas d’annulation dans un délai inférieur à 5 jours ouvrables, le montant de la commande sera entièrement exigible.